לשאול כדי להוביל: על כוחה של שאילת שאלות בניהול ומנהיגות

חגית לוי • 6 באפריל 2025

הצלחה מקצועית מתחילה בשאלה טובה. בעולם הניהול והקריירה, רבים מתמקדים במתן תשובות — להציג ידע, להוכיח שליטה, להפגין ביטחון. אך דווקא היכולת לשאול את השאלה הנכונה — בזמן הנכון, לאדם הנכון, בדרך הנכונה — היא זו שמבדילה בין עובד טוב למוביל אמיתי, בין מנהל למנהיג פורץ דרך.

soft skills

שאלות יוצרות השפעה

 

שאלות אינן רק כלי לאיסוף מידע. הן יוצרות מציאות. הן מנווטות שיח, פותחות מרחב לחשיבה, מעודדות יצירתיות ומחוללות שינוי. מנהלים ששואלים שאלות אמפתיות, חקרניות ואסטרטגיות, מעוררים סביבם פתיחות, מעורבות וחדשנות.



שאלה אחת טובה יכולה:

           •          לחשוף צורך חבוי של עובד

           •          לעורר חשיבה עצמאית בצוות

           •          לשפר תהליך או מוצר

           •          להצית שיתוף פעולה חוצה ארגון

           •          או פשוט – להפוך שיחת חולין למשוב משמעותי

 

למה אנחנו לא שואלים מספיק?

 

תרבות של “יש לי את כל התשובות” עדיין שולטת במקומות רבים. רבים חוששים להיתפס כחסרי ידע או כחלשים אם ישאלו. אחרים לא למדו איך לשאול – איזו שאלה מקדמת שיח, ואיזו סוגרת אותו.

מנהלים רבים, למשל, נוטים לשאול שאלות סגורות (“עשית את זה כבר?”) במקום פתוחות (“מה האתגר המרכזי שאתה מזהה פה?”). התוצאה: שיח דל, תובנות שטחיות, ועובדים שמרגישים שלא באמת מקשיבים להם.

 

עקרונות לשאילת שאלות

 

כדי להפוך למי שמובילים שיח אפקטיבי בעזרת שאלות, נדרשת מיומנות. הנה כמה עקרונות מנחים:


           1.        כוונה לפני שאלה

מה מטרת השאלה שלך? לברר? לאתגר? להעצים? כשאתה ברור בכוונה, גם השאלה מדויקת יותר.


           2.        שאל שאלות פתוחות

הן מעודדות שיח, מגוונות את התשובות, ומזמינות חשיבה. לדוגמה: “מה למדת מהסיטואציה הזו?” חזקה בהרבה מ-“למה עשית את זה ככה?”


           3.        הקשבה אמיתית

שאלות טובות נולדות מהקשבה. כשאנחנו נוכחים בשיחה, עולות שאלות שמדויקות לרגע ולצורך.


           4.        סקרנות כגישה ניהולית

מנהלים שמובילים דרך סקרנות ולא דרך שליטה, יוצרים סביבת עבודה שמאפשרת צמיחה, יצירתיות וביטוי אישי.


           5.        שאלות שמקדמות אחריות אישית

שאלות כמו “מה היית עושה אחרת?” או “איזה פתרון אתה מציע?” מעבירות את הכוח מהשואל – לנשאל. זהו כלי פיתוח מנהיגות מעולה.

 

לסיום – לשאול, זה לא לוותר על סמכות. זה לבנות אמון.

 

המנהיגים של העתיד אינם אלו עם התשובות הנחרצות, אלא אלו שיודעים לעורר את התשובות מתוך אחרים. שאילת שאלות היא כלי ניהולי, פיתוחי ואנושי מהמעלה הראשונה.

בפעם הבאה שאתם מרגישים שאתם צריכים “לספק תשובה”, עצרו לרגע. שאלו שאלה.

 

 

רוצה ללמוד לשאול שאלות ןלאמן את "שריר" שאילת השאלות?

דבר.י איתי.



מאת חגית לוי 18 ביוני 2025
חמישה חודשים – זהו פרק הזמן הממוצע למציאת עבודה. חמישה חודשים שיכולים להרגיש כמו נצח – במיוחד כשהם מלווים בתחושת תקיעות, אי-ודאות ולעיתים גם בירידה בביטחון העצמי. החדשות היותר טובות הן שאפשר לקדם את תהליך מציאת עבודה ולקצר את פרק זמן החיפוש.
מאת חגית לוי 12 ביוני 2025
מדובר בתופעה מתרחבת - עובדים מוכשרים ומצטיינים דוחים הצעות קידום לתפקידי ניהול. למה זה קורה, ואיך ניתן להתמודד עם המגמה? על כך במאמר שלפניכם.
מאת חגית לוי 12 ביוני 2025
כיועצת קריירה המלווה א.נשים ומנהלים בתהליך מציאת עבודה – אני נשאלת שוב ושוב על הדילמה הזו. למה דילמה? כי על פי רוב החברות המגייסות לא מנחות בעניין את המועמדים. ללא ספק, אנו נמצאים בנקודת מעבר. העולם משתנה, הכלים משתנים, תהליכי הגיוס גם הם צריכים להדביק את הקצב. השאלות עדיין פתוחות. אם כך, מה נכון לעשות בימים אלה? על כך במאמר שלפניכם.
כשהצלחה מרגישה כמו מזל
מאת חגית לוי 24 באפריל 2025
תסמונת המתחזה – או בשמה המוכר באנגלית Imposter Syndrome – היא תופעה נפוצה שמלווה גם אנשים מצליחים ומוכשרים במיוחד. דווקא אלו שמטפסים מעלה בסולם הקריירה – מנהלים, מומחים, יזמים – מוצאים את עצמם לא פעם שואלים: האם אני באמת ראויה לכל זה? במאמר הזה נבין מהי תסמונת המתחזה, מי סובל ממנה, מהם הסימנים המזהים, ואיך ניתן להתמודד איתה – ברמה האישית והארגונית.
להצליח מתוך אזור הגאונות שלך
מאת חגית לוי 24 באפריל 2025
בעידן שבו ההצלחה המקצועית נמדדת לא רק בתפוקות אלא גם בתחושת מימוש עצמי, עולה השאלה: מה ההבדל בין עבודה מתוך מצוינות לבין עבודה מתוך גאונות? ואיך מנהלים ואנשי מקצוע יכולים למנף את ההבחנה הזו לטובת צמיחה, מוטיבציה גבוהה וביצועים יוצאי דופן?
מאת חגית לוי 16 בפברואר 2025
דחיינות, אותו דפוס התנהגות של דחייה למועד מאוחר יותר, או הימנעות מעשייה של מה שמעורר אצלנו קושי או חוסר נוחות, היא תופעה נפוצה ומוכרת. דחיינות - אם היא לא מולדת, מאין היא נובעת? מהם המחירים ומהן היתרונות? (רמז: כן, יש כאלה), ואיך כדאי להתנהל עם דחיינות - על כל אלה במאמר שלפניכם.
מאת חגית לוי 16 בפברואר 2025
תפיסת תפקיד ברורה ומגובשת מאפשרת לעובד שממלא את התפקיד להביא לידי ביטוי את הרוח, הגישה והסגנון האישיים שלו, ולתפקד באופן מיטבי מתוך הזדהות, מעורבות והנעה פנימית. על כן, זיהוי והבנה של תפיסת התפקיד הוא כלי חשוב למועמד ולארגון לבחינת התאמה לתפקיד הן בתהיכי גיוס והן בניוד פנימי.
אישה מתכוננת לרוץ על מסלול.
מאת חגית לוי 4 בינואר 2025
כניסה לתפקיד ניהולי חדש מעוררת התלהבות והתרגשות. אבל זה לא סוד שלרגשות החיוביים האלה - כמו שקורה הרבה פעמים בהתחלות חדשות - נילוות גם תחושות של לחץ ומתח לקראת החדש והלא מוכר, שעלולות להסית אתכם מהמיקוד במה שחשוב. במדריך שכתבתי תוכלו למצוא את מה שיכול לעזור לכם להיכנס ברגל ימין ולייצר לכם התחלה רכה ומקדמת.
אדם מסתכל על מפה בזכוכית מגדלת.
מאת חגית לוי 4 בינואר 2025
קריירה היא לא “קו ישר”, כי אם מסע שלאורכו אנו אוספים נקודות - קשרים בינאישיים, חוויות, ניסיון וידע. כשמגיע הרגע, כל הנקודות מתחברות, ואנו מגלים שבנינו לעצמנו דרך ייחודית ומלאת משמעות. מה שחשוב, אם כן, זה להצטייד בכלים שבבוא העת יתחברו למארג הקריירה. על הכלים החשובים ו"הנקודות" בפוסט שלפניכם.
מבט אווירי של צומת סואן עם הרבה תנועה.
מאת חגית לוי 4 בינואר 2025
בעולם העבודה החדש קריירה היא מסע לאורך החיים, מסע רצוף צמתים שטומנים בתוכם הזדמנויות. הכנה והיערכות לכניסה לצומת היא מפתח להצלחה ולצמיחה, בעוד התעלמות ממנו עלולה ליצור משבר.
הצג עוד